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ピアノ買取りに関するQ&Aをまとめてみました。ご参考になさってください。

 

Q 代金支払い方法を教えてくれませんか?

A 最も安全でトラブルのない当日現金払いで行っております。

運送会社がお客様のお宅に到着致しましたら、ピアノの引取と同時に現金をお渡し致します。

 

Q 値段が当日変わる場合がありますか?

A スタインウェイで高額商品の為予め出張査定させて頂きます。当日値段が変わることはございません。

 

Q 傷が多いけど大丈夫ですか?

A 通常生活している間の軽微な打ち傷すり傷は査定に影響ございません。

そのまま搬出させて頂きます。

だたし故意に付けたペンキによる落書きやカッターによる切り傷、

前回運送時の割れ、大きな打ち傷は事前にご連絡ください。

状況をご説明頂き判断させて頂きます。

 

Q 長い間調律していないけど買取りに影響しますか?

A 査定が変わることはありませんが、内部を調律師が一回見せて頂きます。

調律経過年数は内部の状態のおおよその目安となります。

 

Q 2本ペダルの古いピアノは引き取りをおこなっていますか?

A スタインウェイは元々2本ペダルの物が多く、全く問題ございません。

買取り査定させて頂きます。

 

Q どのような運送屋さんが来ますか?

A ピアノ運送専門の運送会社がお伺い致します。そのため搬出もスピーディーに行います。

アップライトピアノで30分、グランドピアノで60分ぐらいお時間を頂きます。

クレーン作業ですとその倍かかります。

 

Q 実家に帰省した時に搬出できますか?

A ご実家が遠くまたは別の場所で離れているケースも対応致しますが、

スタインウェイは高額商品の為、前日には見させて頂き最終的な判断をして頂きます。

この際最も重要なことは常時連絡の出来る環境にいらっしゃることです。

お客様が連絡したいケースや運送の運転手がご連絡したいケースもございます。

携帯電話は必ずご持参頂き、お電話が繋がる環境でお過ごしください。

 

Q 家から出るかわかりません、対応できますか?

A 家の建築中に搬入したピアノや、増築した家に出るかわからないケースがございます。

この際どうしてもピアノ運送会社が現場で寸法を測り、出るかチェックする必要がございます。

下見出張費はかかるエリアとかからないエリアがございますのでご相談ください。

 

Q 当日何時頃運送会社が家に来ますか?

A 運送ルートは前日詳しい時間が確定致します。

夕方から夜にかけて前日確認のお電話を差し上げております。

連絡のあった時間だけ現場で待機して頂きます。

 

Q 水に浸かったピアノですが査定できますか?

A アップライトピアノの場合、キャスターより上に水が入ると後々弦の下側からさびが発生し

弦が切れやすい状態となりますので、厳しい査定もしくはお断りする場合がございます。

グランドピアノの場合も同様です。